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鲁网8月6日讯近日，济宁市任城区阜桥街道刘庄社区网格员成功化解一起店铺噪音纠纷，赢得居民一致好评，为社区和谐添砖加瓦。
事情缘起居民李女士向社区网格员反映，楼下新开的快餐店，夜间营业时排风扇噪音巨大，严重干扰日常生活，尤其家中有备考学生，夜晚学习休息深受影响。“孩子每晚都被吵得无法集中精力，我们大人也休息不好，精神状态很差。”李女士无奈地说。
接到投诉后，网格员迅速响应。当晚便前往快餐店实地勘察，发现排风扇因安装不当且未做隔音处理，运行时产生的噪音在夜间格外明显。网格员与店主沟通，店主表示刚开业，业务繁忙，确实没注意到噪音问题对居民造成困扰。
次日，网格员联合社区物业人员，再次来到快餐店，为店主详细讲解噪音污染相关法律法规，以及对居民生活的不良影响。“噪音不仅影响邻里关系，长期投诉也可能影响店铺口碑和经营。”网格员耐心劝导。同时，提出降噪整改建议，如给排风扇安装隔音罩、更换静音部件、调整排风扇位置等。物业也承诺协助监督整改。
店主认识到问题严重性，当即表示配合整改，承诺尽快解决噪音问题。两天后，整改完成。网格员与李女士一同到现场测试，噪音明显降低。李女士高兴地说：“终于安静了，孩子能专心学习，我们也能睡好觉，太感谢网格员了！”
此次噪音纠纷的顺利化解，是网格员积极作为、守护社区安宁的缩影。他们穿梭在社区街巷，倾听居民心声，解决群众“急难愁盼”，用实际行动诠释基层治理的温度与力量。未来，刘庄社区将进一步强化网格管理，加大对商铺经营行为的监督力度，建立噪音投诉快速响应机制，确保居民生活环境安静舒适，共同营造和谐美好的社区家园。（通讯员 王承会）
责任编辑：王利平
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